ДОСТАВКА И ОПЛАТА

*По решению ресторана режим приема заказов может меняться

Время приема заказов

Заказы принимаются с 10 до 22:00 вскр-чт, с 10 до 22:30 пт и сб

Доставка осуществляется с 12:00 до 24:00 в будни и с 12:40 до 24:00 в выходные дни.

Вернем 20% стоимости заказа бонусами

При самовывозе из ресторанов Креветки и Бургеры возвращаем 20% стоимости заказа на бонусный счет (не действует на Бизнес Ланчи и блюда по акции).

Стандартное время для приготовления блюд на самовывоз из ресторана - 30 минут.

Где можно забрать заказ самостоятельно:

Малышева, 24
Малышева, 74
Ткачей, 21

При доставке:

3% начисляется сразу при получении карты
5% при общей сумме заказов на 15 тыс.руб.
10% при общей сумме заказов на 30 тыс.руб.
15% при общей сумме заказов на 75 тыс.руб.
Всегда 3%- при заказе блюд по меню бизнес-ланча.
В день рождения в течение 7 дней до и 7 дней после него, Ваши бонусы увеличиваются до 20% (не действует на Бизнес Ланчи и блюда по акции).

Стоимость доставки

Бесплатно - при условии соблюдения минимальной суммы заказа для вашего района доставки.

Доставка по адресам, которые не входят в указанные на карте зоны, рассчитывается на индивидуальных условиях оператором.

Можно ли внести изменения в заказ после его передачи на доставку?

Если Вы хотите добавить блюдо после того, как Ваш заказ был подтвержден, или поменять адрес доставки - напишите нам в чат поддержки на сайте или в телеграмм @help_guest_bot

Если Вы желаете изменить адрес доставки после приезда курьера по изначально указанному в заказе адресу - необходимо будет доплатить 200 рублей.

Способы оплаты:

Онлайн на сайте

Для выбора оплаты заказа онлайн на сайте необходимо выбрать опцию "Онлайн-оплата". Оплата происходит через ПАО Промсвязьбанк.

Не понравилось блюдо? Заменим!

Написать в чат на сайте или в телеграмм @help_guest_bot
Объяснить ситуацию, сообщить время и номер заказа, отправить фото или видео блюда.
Если вы хотите отказаться от блюда, то остаток от блюда должен быть не менее 80% первоначального объема
Замена блюда будет произведена в ближайшее время, с учетом времени его приготовления и доставки, при условии что несоответствие стандарту блюда видно на предоставленном фото\видео.
Если Вас не устроили вкусовые характеристики блюда, курьер заберет его в течении 3 часов и вернет в ресторан. Если блюдо не соответствует стандарту, о возможных компенсациях сообщим Вам до конца дня

Другая важная информация

Цены и ассортимент блюд на доставку могут отличаться от цен и ассортимента в ресторане.

Оформляя заказ на сайте, вы соглашаетесь с составом и условиями ресторана

Время доставки может увеличиваться в зависимости от загруженности кухни, погодных условий и загруженности дорог, а также в час-пик с 17:00 до 19:00