ДОСТАВКА И ОПЛАТА

*По решению ресторана режим приема заказов может меняться

Время приема заказов

Заказы принимаются с 10 до 22:00 вскр-чт, с 10 до 22:30 пт и сб

Доставка осуществляется с 12:00 до 24:00 в будни и с 12:40 до 24:00 в выходные дни.

Вернем 20% стоимости заказа бонусами

При самовывозе из ресторанов Креветки и Бургеры возвращаем 20% стоимости заказа на бонусный счет (не действует на Бизнес Ланчи и блюда по акции).

Стандартное время для приготовления блюд на самовывоз из ресторана - 30 минут.

Где можно забрать заказ самостоятельно:

Малышева, 24
Малышева, 74
Ткачей, 21

При доставке:

3% начисляется сразу при получении карты
5% при общей сумме заказов на 15 тыс.руб.
10% при общей сумме заказов на 30 тыс.руб.
15% при общей сумме заказов на 75 тыс.руб.
Всегда 3%- при заказе блюд по меню бизнес-ланча.
В день рождения в течение 7 дней до и 7 дней после него, Ваши бонусы увеличиваются до 20% (не действует на Бизнес Ланчи и блюда по акции).

Стоимость доставки

Бесплатно - при условии соблюдения минимальной суммы заказа для вашего района доставки.

Доставка по адресам, которые не входят в указанные на карте зоны, рассчитывается на индивидуальных условиях оператором.

Можно ли внести изменения в заказ после его передачи на доставку?

Если Вы хотите добавить блюдо после того, как Ваш заказ был подтвержден, или поменять адрес доставки - напишите нам в чат поддержки на сайте или позвоните по тел. 8 (343) 288-5-288

Если Вы желаете изменить адрес доставки после приезда курьера по изначально указанному в заказе адресу - необходимо будет доплатить 200 рублей.

Способы оплаты:

Онлайн на сайте

Для выбора оплаты заказа онлайн на сайте необходимо выбрать опцию "Онлайн-оплата". Оплата происходит через ПАО Промсвязьбанк.

Наличный расчет

Если заказ доставляется курьером, то оплата возможна наличными курьеру в руки. Для этого необходимо выбрать соответствующий пункт при оформлении заказа и указать с какой купюры потребуется сдача. При получении товара обязательно проверьте комплектацию

Банковской картой

Если заказ доставляется курьером, то оплата возможна банковской картой. Для этого необходимо выбрать соответствующий пункт при оформлении заказа. При получении товара обязательно проверьте комплектацию заказа, фискальный чек придет Вам на электронную почту, указанную при оформлении заказа, или смс-сообщением

Не понравилось блюдо? Заменим!

Написать в чат на сайте или в WhatsApp по номеру +7 922 179 15 22
Объяснить ситуацию, сообщить время и номер заказа, отправить фото или видео блюда.
Если вы хотите отказаться от блюда, то остаток от блюда должен быть не менее 80% первоначального объема
Замена блюда будет произведена в ближайшее время, с учетом времени его приготовления и доставки, при условии что несоответствие стандарту блюда видно на предоставленном фото\видео.
Если Вас не устроили вкусовые характеристики блюда, курьер заберет его в течении 3 часов и вернет в ресторан. Если блюдо не соответствует стандарту, о возможных компенсациях сообщим Вам до конца дня

Другая важная информация

Цены и ассортимент блюд на доставку могут отличаться от цен и ассортимента в ресторане.

Не выбирая пункт «Хочу подтвердить заказ с оператором» вы даете согласие на:

Время и стоимость доставки будут соответствовать условиям доставки ресторана.
Мы оставляем за собой право увеличивать время доставки в часы повышенной загруженности ресторана.
Акции доставки будут соответствовать правилам указанным в разделе «Акции»
Мы оставляем за собой право убирать позиции из заказа, если на данный момент они отсутствуют в ресторане по меню которого был оформлен заказ.
Внешний вид доставленных блюд может отличаться от изображений на сайте.