Доставка и оплата

*По решению ресторана режим приема заказов может меняться

Время приема заказов
Заказы принимаются ежедневно с 9:00 до 22:30

Стоимость доставки
Бесплатно - при условии соблюдения минимальной суммы заказа для вашего района доставки.
В остальных случаях стоимость доставки - 200 рублей.
Доставка по адресам, которые не входят в указанные на карте зоны, рассчитывается на индивидуальных условиях оператором.

Бонусы в День Рождения?
В сам день рождения, в течение 7 дней до и 7 дней после него ваши бонусы увеличиваются до 20%*
*если при регистрации на сайте вы не указали дату/месяц/год вашего рождения, то бонусные баллы не начисляются.

Способы оплаты:
  • Онлайн на сайте
  • Для выбора оплаты заказа онлайн на сайте необходимо выбрать опцию "Онлайн-оплата". Оплата происходит через ПАО Промсвязьбанк
  • Наличный расчет
  • Если заказ доставляется курьером, то оплата возможна наличными курьеру в руки. Для этого необходимо выбрать соответствующий пункт при оформлении заказа и указать с какой купюры потребуется сдача. При получении товара обязательно проверьте комплектацию
  • Банковской картой
  • Если заказ доставляется курьером, то оплата возможна банковской картой. Для этого необходимо выбрать соответствующий пункт при оформлении заказа. При получении товара обязательно проверьте комплектацию заказа, фискальный чек придет Вам на электронную почту, указанную при оформлении заказа, или смс-сообщением
Время доставки
От 60 минут. 
Уточнить время доставки для вашего района можно на карте.

В часы пик (как правило с 18:00 до 20:00) из-за затруднений в движении на прилежащих к ресторану улицах, время доставки увеличивается. Также время доставки может быть увеличено в отдаленные части города (Краснолесье, Академический, Широкая речка, Мичуринский, Солнечный, Светлый, Компрессорный, Кольцово, УНЦ, Уктус, Химмаш, Птицефабрика, Вторчермет, Лиственный, Шувакиш, Совхозный, Елизавет, Сортировка, Эльмаш, Уралмаш, Большой Исток, Верхняя Пышма, Березовский, Среднеуральск, Палникс, Карасьеозерский).

Вам что-то не привезли?
Если при курьере Вы обнаружили, что мы не привезли какое-то блюдо из заказа, то мы вернем за него Вам деньги или довезем это блюдо в ближайшее время.

Если такая ситуация произошла уже после отъезда курьера, напишите, пожалуйста, в чат на сайте или в WhatsApp +7 922 179 15 22 и опишите ситуацию, уточнив время и номер заказа. Мы довезем блюдо после выяснения обстоятельств.


Не понравилось блюдо? Заменим!
Что нужно сделать:
  • Написать в чат на сайте или в WhatsApp по номеру +7 922 179 15 22
  • Объяснить ситуацию, сообщить время и номер заказа, отправить фото или видео блюда.
  • Если вы хотите отказаться от блюда, то остаток от блюда должен быть не менее 80% первоначального объема
  • Замена блюда будет произведена в ближайшее время, с учетом времени его приготовления и доставки, при условии что несоответствие стандарту блюда видно на предоставленном фото\видео.
  • Если Вас не устроили вкусовые характеристики блюда, курьер заберет его в течении 3 часов и вернет в ресторан. Если блюдо не соответствует стандарту, о возможных компенсациях сообщим Вам до конца дня.
Другая важная информация
Цены и ассортимент блюд на доставку могут отличаться от цен и ассортимента в ресторане.
Выбирая пункт «Просьба не перезванивать для подтверждения заказа» вы даете согласие на:
  • Время и стоимость доставки будут соответствовать правилам указанным в данном разделе
  • Мы оставляем за собой право увеличивать время доставки в часы повышенной загруженности ресторана, с которого будет осуществлена доставка
  • Акции доставки будут соответствовать правилам указанным в разделе «Акции»
  • Мы оставляем за собой право убирать позиции из заказа, если на данный момент они отсутствуют в ресторане по меню которого был оформлен заказ
Пищевая ценность блюд указана на 100г. продукта
Внеший вид доставленных блюд может отличаться от изображений на сайте.


Карта доставки ресторана «Пумпула»* 

  • голубая - бесплатная доставка для заказов от 700 руб.
  • фиолетовая - бесплатная доставка для заказов от 1000 руб.
*Если ваш адрес не входит в зону доставки, оставьте вашу заявку и мы доставим ваш заказ на индивидуальных условиях 
Корзина заказов: ×
Оформить заказ на сумму 0i